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杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

2022-07-08 19:12:21
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 2022年7月7日,由北京中指信息技术研究院主办,中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2022房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。

  大会总结了2022房地产上半年市场变化及预判,发布城市物业服务标杆项目等指数研究最新成果,探索场景化数据应用,解读数字视角下的投融资策略,展望行业智能化、生态化发展蓝图。金地智慧服务旗下杭州乐虹湾凭借良好的服务水平,获得“2022杭州市物业服务标杆项目”及“2022中国五星级物业服务项目”殊荣。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  杭州乐虹湾,西临白马湖(湘湖支流),南临湘湖景区,北靠世纪城高智产业区,一面坐拥湘湖的自然湖居资源,另一面处在滨江南产业升级的时代热土上。杭州传统的湖居情结和产业发展的时代气质,构成了项目的双重基因。

  湘湖,因“山秀而疏,水澄而深,邑人谓景之胜若潇湘然”而得名,隔钱塘江与西湖相望,以风景秀丽被称为西湖的“姐妹湖”。湖,是杭州人骨子里的居住情怀,更折射出每一个时代人居品位的延续、传承和递进。当杭州跨越钱塘江而来,滨江板块的快速发展和萧山区产业的不断升级,给湘湖区域带来了前所未有的活力与机遇。这片土地坐拥滨萧互联网、高新技术产业,湘湖金融小镇金融产业,以及白马湖文创、动漫产业,是江南的湖,也是产业的湾。基于湘湖在地自然资源和滨萧时代产业资源交织的双重土地性格,以及杭州人对滨湖而居的情怀需求,乐虹湾孕育而生。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  在后期的物业服务中,金地智慧服务集团浙江区域公司秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,打造了以“服务乐虹”、“智享乐虹”、“文化乐虹”为核心的三大服务体系,营造出安全、文明、舒适、和谐的的新家园。

  服务乐虹——打造温暖安全社区

  金地智慧服务不断深化服务模式——26°管家服务,“26°管家服务”模式在对客户服务进行进一步升级的同时,强调更贴心的人文关怀,给客户恰到好处的舒适,致力于打造有温度的居住社区。在乐虹湾,金地智慧服务以“更快、更好、更暖”的三更服务作为出发点,快速解决客户的问题,给业主提供家人般的服务标准。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  小区建立24小时值班制度,设立24小时服务热线,接受业主对物业服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈;秩序岗不仅要熟悉园区的住户,还需要做好巡逻、来访人员的管理等工作,以确保园区的安全;保洁岗严格落实相关环境卫生标准,实现专人负责、规范操作,同步开展垃圾分类工作,通过积极宣传、上门引导、现场讲解等方式,让业主充分了解垃圾分类的益处,正确投放,提升园区环境卫生。工程岗在设备维护工作中,做到定期、定时巡检,精确到小时,通过这些日常维护和管理措施,使设备正常运行,延长设备使用寿命。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  智享乐虹——打造智慧化园区

  智慧科技改变人们的生活,金地智慧服务以智慧技术将智能化、精细化的体验带给小区。在小区安全保障上,电子围栏系统、电子巡更系统、视频监控系统以及室内报警系统等安防系统24小时工作,保障住户的安全。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  除了安全,智能化系统带来的便利性,也给居住生活带来了极大的便捷和安全——人脸识别:当业主回家时,人脸识别可以为业主畅通出行提供方便;电梯梯阻:当业主乘坐电梯时,有监控系统阻止电动车上楼;APP一键报修:当业主有任何诉求需要帮助时,除了24小时服务热线,还能通过想家社区APP一键报修。通过“想家社区”APP连接社区资源,借助移动互联网技术,客户可以通过APP优惠购物、邻里互动、缴纳费用、意见反馈等,打造出了集物业服务、生活服务、邻里圈于一身的想家社区服务平台。

  文化乐虹——打造多彩社区生活

  金地智慧服务坚持深耕邻里社群建设,打造丰富的邻里文化活动。自项目交付以来,物业策划发起邻里节、小小体验官、夏送清凉、冬送温暖等多样化的惊喜活动,邀请业主共同参与每一次社区活动的组织与开展,并建立居民活动社群,不定期发布业主感兴趣的活动,不仅丰富了业主的业余生活,也拉近了物业和住户之间的距离,打造了温馨的社区氛围。

杭州·乐虹湾荣获“2022中国五星级物业服务项目”等多项殊荣

  从小区业主的角度出发考虑问题、解决问题,不仅能有效提升业主与物业之间的关系,也为物业在服务小区的过程中提供有力支撑点,继而督促物业服务变得更加标准化、品质化。秉承着“精品服务 真情关爱”的服务理念,金地智慧服务将持续为客户打造美好、温馨的生活能量场。


(中国山西网责任编辑: 何潜彬)

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